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交投澳门皇冠线上网址春节期间高速公路服务保畅工作平稳有序
作 者:刘彬 武红星
来 源:交投澳门皇冠线上网址机关部室
添加时间:2019-02-11

2019年春节期间,交投澳门皇冠线上网址认真落实上级关于做好春节期间高速公路服务保畅工作的有关通知要求,全力抓好春节期间的各项服务保畅工作,2月4日至2月10日放假期间,交投澳门皇冠线上网址所属高速公路小客车免费325.8万辆次,免费金额约9934万元。确保了节日期间澳门皇冠线上网址所属单位的澳门皇冠体育足球无事故、所属高速公路运营路段的畅通有序。

成立组织,周密部署。各级都成立了专项工作领导组织机构,制定印发了《2019年春运工作方案》通知,召开了春运工作布置会,详细部署落实了春运和春节期间的各项工作,层层传导压力,层层压实责任,重点对春节假日期间澳门皇冠体育足球、值班值守、除雪保畅、文明服务、跨部门协同、车辆救援等工作进行了部署,细化工作措施,强化监督管理。

突出重点,抓好落实。各高速公路运营单位严格执行澳门皇冠线上网址公司和上级单位有关春运期间安全保畅工作的各项要求,进一步完善春运、小型客车免费通行方案以及防范和应对恶劣天气应急预案,设置小型客车免费通道,摆放分道行驶提示牌,确保免费车辆与交费车辆分道行驶、通行有序。认真分析新情况、新特点,充分发挥路警一体化机制的协调联动作用,有针对性地开展收费保障和突发情况处置工作。京石高速遇有恶劣天气、交通事故、车流量大等原因造成通行压力较大时,与高速交警总队指挥中心加大信息共享力度,在正常天气每4小时利用微信群向交警总队指挥中心通报全路段通行情况,遇雪、雾天每2小时通报1次,极端天气、交通阻断情况每1小时通报1次,力求做到早发现、早提示、早处置。保阜高速在做好车流分析和预警的基础上,与相关高速和地方路政、交警部门积极沟通协调,建立了联合协作疏导机制。保津高速严格按照有关要求,对小型车专用通道进行了优化设置,完善了收费广场临时交通标志和交通诱导设施,措施落实收效良好。唐津高速遵循“信息共享、职能互补、协调配合、运转高效”的原则,结合实际,适时调整重点巡查路段和巡查内容,确保一旦出现恶劣天气和各类交通事故时,第一时间快速联动,有效处置。各单位密切关注天气预报,充分做好除雪物资、机械设备和人员准备,确保即下即除,雪停路净。

多岗齐阵,严防共管。各单位保安人员加大了对所辖区域的巡逻检查频次和进出人员的盘查力度;养护巡查人员加大了对路面、桥梁的检查巡视密度,路面保洁车辆和人员增加了路面保洁次数;设备维修人员采取驻站蹲点、反复巡查的方法,确保设备的稳定运行;稽查人员内外兼顾全力维护正常收费秩序和免费通行畅通;监控人员在做好对收费人员行为规范进行例行监督提醒的同时,充分利用外场监控系统,高度关注收费站口、广场等区域的不安全因素;各养护工区都按照预案要求准备了一定数量的应急救援物资和救援队伍;事故、故障车辆援救公司随时待命准备上路救援,及时为需要救助的车辆提供优质服务。

特色活动,享誉司乘。各单位积极开展温馨服务、温情服务“情满旅途”活动,印制“情满旅途”春运宣传海报,坚持使用节日问候语和肢体语言,开展多种多样的便民服务和特色活动。保沧高速组织开展“温暖出行、春节回家 一路有我”送福字、送春联,“2019年感恩回馈会员积分兑换礼品”等活动。衡德高速充分挖掘“360快乐驿站”的品牌价值,提升服务本领,改进服务理念,竭尽所能为过往司乘提供延伸服务、超值服务。石太高速井陉服务区强化“服务、经营双赢”意识,优化春节期间服务保障预案,增加备用汽油罐,加大油品储备,设立了汽油专用道;提前对超市商品、餐厅后厨原料、特产辣椒酱等进行了备货,对自助餐菜和小吃坊凉菜进行调整和更换,合理增减值班人员,保证了24小时营业,最大限度满足顾客需求,确保商品及时供应。沿海高速以“亲情伴春运,温暖在旅途”为主题,动员广大干部职工以饱满热情和高度责任感投入到春运服务工作中。在收费站积极落实“九化服务”,让广大司乘切身体验到春运旅途的温暖,让春运更富人情味、更有温度感。澳门皇冠线上网址所属高速公路服务区在年三十和初一为过往司乘人员提供免费水饺,“司机之家”为司乘人员提供临时休息室、应急药箱、简易修车工具等多项免费服务,营造温暖如家的驿站环境,让司乘人员在旅途中享受到节日的温馨和愉快。受到了广泛赞誉。

文明出行,广泛宣传。各高速公路运营公司和服务区管理单位结合实际,充分利用网站、内刊、LED显示屏、路面情报板、展示栏、宣传条幅等播放和展示文明交通文明出行的公益宣传标语广告,积极开展文明交通文明服务志愿宣传服务咨询活动,发放便民服务卡、宣传资料。通过多种渠道及时发布各类路况信息,免费受理咨询服务,为公众出行提供方便。京石高速利用公司微信公众号、中国交通广播101.2微博、今日头条、网易等网络媒体向社会公众宣传京石路出行高峰时段,使公众错峰出行,有效降低道路拥堵及交通事故发生机率,均衡道路使用率,确保公众安全畅通出行。同时设立专线电话,通过与中国交通广播(FM101.2)连线,进行信息共享,在每日的早7:45、晚17:45两个时段,向公众发布道路通行、站口车流量、出行研判、安全驾驶注意事项等信息。并通过与中国交通广播建立的微信群实时向公众发布交通事故、车流量大、站口的封闭与开通等路况信息。

严格值守,强化责任。节日期间,澳门皇冠线上网址公司和所属各单位严格执行24小时专人值班和领导带班制度,各级带班领导和各岗位值班人员明确、职责清晰,严肃值班纪律,都能到岗在位,保持通讯畅通。澳门皇冠线上网址公司值班人员和相关业务部门不定时对各单位节日收费保畅、人员在岗在位等情况进行抽查巡视。

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