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京石公司保定收费站开展问卷调查促作风建设
作 者:郝茹雪
来 源:京石公司
添加时间:2018-10-10

为进一步推动政风行风工作的深入开展,加强行风作风建设,及时了解司乘人员通行京石高速的需求和满意度,保定站于9月30日由站领导带头组织在岗员工开展行风问卷测评活动。

本次活动以向过往司乘人员发放调查问卷的形式开展,对不同车型的司乘人员发放问卷,力求做到覆盖面广,调查出真实司乘意见。

问卷内容包括路容路况、交通标志标线、收费人员的服务态度、缴纳通行费的等待时间以及提供路况信息服务。共发放30张调查问卷。从调查结果看,广大司乘人员对保定给予了高度评价,收回30张,满意率达100%。

保定收费站这一举措,不仅验证了长期以来的工作作风能否被司乘人员所认可,同时还对今后的工作起到监督和指导作用,注入了活力与动力。将工作落实在“转”字上,提高了自身服务质量,也提高了司乘人员对京石高速的满意度。接下来,保定站将进一步增强服务意识,转作风、提效能,优化服务质量,为司乘人员提供一个舒适、温馨的行车环境。

行风1.JPG


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