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京石公司正定站:助力推车暖司乘 点滴之举获赞誉
作 者:董赟 付静
来 源:京石公司
添加时间:2019-03-15

3月15日一辆白色小型货车在正定站东岗X01车道突然熄火,得到当班收费员及时帮助,解决了燃眉之急。

中午12点35分,一辆白色小货车停在入口处,值班站长李立红立即上前询问,得知车辆出现故障,无法启动。为避免造成出口车辆拥堵,李立红和收费员董赟协助司机缴费后,一起和货车随车人员将故障车推出车道,停靠在收费外广场安全区域,李立红又帮助司机联系附近修理厂。

司机对李立红和董赟的帮助连声感谢,李立红说:“不用谢,师傅。这都是我们应该做的,以后如果走到正定站再遇到困难了,我们同样会尽最大努力来帮助您的。”

为司乘人员提供温馨、优质的服务,一直是正定站员工坚守的服务理念和服务宗旨。一件平凡的推车小事,不仅拉近了与司乘人员的距离,还融洽了彼此的关系,用行动擦亮了文明服务的“窗口”。

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